סגור· פותחים היום ב־11:00·משלוח חינם בקנייה מעל ‎₪399ז׳בוטינסקי 121, בני ברק054-815-4535
קסטרו ניסים
Castro Nissim · est. 1986
חשבון מועדפים
שאלות נפוצות

כל מה שכדאי לדעת.

ריכזנו פה את התשובות לשאלות שהכי שאלו אותנו. אם משהו לא ברור — שלח/י וואטסאפ ונענה ישירות.

01תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?

1–4 ימי עסקים בכל הארץ. אם בחרת אקספרס — 1–2 ימי עסקים. הזמנות שמתקבלות עד 12:00 יוצאות באותו יום.

02איך אני יודע איזו מידה לקחת?

טבלת מידות מפורטת זמינה בכל פריט (קישור ליד בורר המידה), אבל אם יש ספק — שלחו לנו וואטסאפ. אנחנו מכירים את המותגים ויודעים איך כל אחד יושב.

03האם אפשר להחזיר?

כן. 30 יום מהקבלה, בדואר חינם או בחנות, כל עוד הפריט עם תווית ובמצב חדש.

04האם אתם מבצעים תיקוני אורך?

כן, חינם — גם אונליין וגם בחנות. נשלח אליך הודעה בלקיחת ההזמנה לאיסוף בחנות. או שלח/י את המכנס בדואר ונחזיר אותו בתפירה.

05אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

Visa, Mastercard, AMEX, ישראכרט, Bit, Apple Pay, PayBox ו־PayPal. עד 12 תשלומים ללא ריבית בכל הסכום מעל ‎₪500.

06האם אתם שולחים לחו״ל?

לא דרך האתר. למשלוח לחו״ל — תתקשרו, נשמח לעזור עם הצעת מחיר.

07איך מבטלים הזמנה?

כל עוד ההזמנה לא יצאה מהחנות (בדרך כלל תוך 4 שעות בשעות הפעילות) אפשר לבטל ללא עלות. תכנסו להזמנה בחשבון או תשלחו וואטסאפ.

08האם המוצרים שבאתר זמינים גם בחנות?

ברוב המקרים כן, אבל מומלץ לבדוק לפני נסיעה כי המלאי משתנה במהירות. שלחו וואטסאפ עם מספר הפריט ותקבלו תשובה תוך כמה דקות.

09האם יש מועדון לקוחות?

כן — מצטרפים אוטומטית בקנייה ראשונה. נקודות מצטברות בכל קנייה ומומרות לזיכויים. דרגת זהב (מעל ‎₪4,000 לשנה) נותנת 10% הנחה קבועה וגישה מוקדמת לקולקציות.

לא מצאת תשובה?

שלח/י וואטסאפ — מור עונה תוך כמה דקות

פתח/י שיחה ←